最近の武富士の対応
過払請求をしていて、なかなか対応に苦労するのが武富士です。
他の大手の業者は、こちらから連絡するとすぐに対応してくれます。
しかし、武富士については、そうはいきません。
特に、訴訟を提起してからの対応があまりよくないように思います。
第１回期日については、どの業者も答弁書を提出して擬制陳述をしています。その後、基本的には第２回期日までに和解内容について交渉をしていくことになります。
ところが、武富士の場合、早め早めに電話をしても、
「担当者まで書類が回ってきていないので」
「書類担当と交渉担当は別なので」
といった理由をつけては、対応をしてもらえません。
第１回期日も終了しているのに、書類が回ってきていないなんてことがあるでしょうか。
「次回期日の前日までには回答します」
という返答もよくありますが、こちらから電話をしないと結局対応してもらえないということも多々あります。
莫大な過払金請求のために、業務量もパンパンになっていることもわかりますが、このままではあまりにひどいように思います。
担当者によっても対応は違いますが、なんとか早期解決に結びつくように努力をしていただきたいものです。(IWA)
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